| Q.商品はいつごろ届きますか？ |
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A.通常は商品の発送はご注文受付後、翌日〜4日以内に発送致します。
最短でご注文後の翌日発送となります。ただし昇運丸より直送の為、天候不順・漁の状況などにより発送日が遅れがある場合にはこちらからお電話又はメールにてご連絡させて頂きます。 |
| Q.お届け日の指定は出来ますか？ |
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| A.お届け日の指定は可能ですが、昇運丸より直送の為、天候不順・漁の状況などにより発送日の遅れがある場合にはこちらからお電話又はメールにてご連絡させて頂きます。 |
| Q.注文はいつでも出来ますか？ |
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A.メールでのご注文は24時間365日受付けております。
お急ぎのご注文・お問い合わせはお電話でご連絡ください。
TEL・FAX 0857-72-2800 |
| Q.注文後のメールが届きませんが？ |
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A.ご注文後に、ご注文されたメールアドレス宛に自動送信されます。
メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくはセキュリティーの設定によって迷惑メールフォルダー等に入ってしまっている可能性がございます。もし届かなかった場合には、お手数ですが魚辰までご連絡ください。 |
| Q.のしは付けられますか？ |
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| A.お中元・お歳暮に対応しております。ご希望の方は備考欄にご記入ください。 |
| Q.海外発送は出来ますか？ |
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| A.申し訳ございません。海外への発送は行っておりません。 |
| Q.送料はいくらですか？ |
|
| A.冷蔵便料金は下記になります。 |
| 送り先 |
北海道 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
北陸 |
| 都道府県名 |
北海道 |
青森、秋田
岩手 |
山形、宮城
福島 |
東京、神奈川
千葉、埼玉
栃木、茨城
群馬、山梨 |
長野
新潟 |
石川、富山
福井 |
| 送料(税込) |
1500 |
1200 |
1200 |
1200 |
1200 |
1200 |
| 送り先 |
中部 |
関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
| 都道府県名 |
岐阜、愛知
三重、静岡 |
大阪、京都
兵庫、滋賀
奈良、和歌山 |
広島
島根
鳥取
岡山
山口 |
愛媛
香川
徳島
高知 |
福岡、佐賀
大分、宮崎
熊本、長崎
鹿児島 |
沖縄
離島 |
| 送料(税込) |
1200 |
1200 |
1200 |
1200 |
1200 |
1500 |
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| 1つのお届け先に大量にご注文頂いた場合は別途送料をご負担頂く場合がございます。その際は事前にご連絡させて頂きます。 |
| Q.追加注文した場合に別途送料はかかりますか？ |
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| A.ご注文の商品と同梱可能な場合、追加の料金はかかりません。 |
| Q.支払い方法は？ |
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A.ご注文時、カード払い・代金引換・銀行振込（先払い）をご利用頂けます。
※銀行振込(先払い)をご利用の場合は、ご入金を確認後の発送となります。 |
| Q.商品変更、商品着日はいつまでに変更できますか？ |
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| A.商品到着予定日を除いた4営業日までにご連絡ください。 |
| Q.商品の返品・交換は出来ますか？ |
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A.お客様のご都合による返品はご容赦ください。
商品には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品や不良品（商品の破損・汚損など）が万一届いてしまった場合は無料で交換致します。
商品到着後1日以内にお電話又はメールにてご連絡下さい。その後弊社宛に各宅配便を使い着払いにてご返品下さい。至急、指定の商品、良品をお送り致します。ただしお客様のもとで破損・汚れが生じた場合は返品に応じかねます。 |
| Q.商品変更、商品着日はいつまでに変更できますか？ |
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| A.商品到着予定日を除いた4営業日までにご連絡ください。 |
| Q.配達先に金額のわかるもの（納品書・請求書）は届きますか？ |
|
| A.商品には納品書・請求書など金額の分かるものはお入れいたしません。 |
| Q.その他のご質問については？ |
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A.その他のご質問がございましたら、こちらのお問い合わせフォーム
又は下記の連絡先までどうぞお気軽にご連絡ください。
松葉ガニと新鮮魚介の「魚辰」
〒681-0074 鳥取県岩美郡岩美町網代281-26
TEL0857-72-2800
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